お客様の声｜横浜の不動産、独自ルートの未公開物件情報を掲載中！

N様（奥様）（R６年11月ご契約）

不動産売買におけるプロセスのスムーズさや満足度について: 　この度は人生で初めての不動産売買でわからないことが多く、今回ご担当の関口さまには大変お世話になりました。やりとりをLINEでできたのも便利で、関口さまは、わからない点を質問させていただくと自動botなのかと思うくらいスピーディーかつ親身に丁寧にお返事をくださりました。
　また契約手続きがある際には前日に持ち物や時間のリマインドもしていただき、大変助かりました。今回ハウスギャラリーさま・関口さまにご担当いただいて本当に良かったです。
当社の対応やサービスに関する評価: 　今回年末にかけての土地売買ということで時間も限られた中での手続きに、スケジュール管理が本当に大変でしたが、上記でもお伝えしたとおり手続きに関する細やかな配慮・ご準備をしてくださったハウスギャラリーの関口さまだったからこそ、この取引を無事に終えることができたと思っております。
　また重要事項説明・土地の売買契約の際には社長の鈴木さまからも一言一句説明していただけたため、わからないところも立ち止まって解消することができました。事前に下調べはした上で契約に臨みましたが、契約日当日はわからないことももちろんあり、そんな中でも鈴木さまは終始、契約をする私たちを置いてけぼりにしない説明をしてくださったので安心感がありました。
不動産物件の正確性や魅力について: 　○○工務店さん経由で不動産の物件情報を提供していただきましたが、未公開情報含め取り扱い件数の多さについては○○工務店の担当さんも褒められていて、「信頼しているハウスメーカーの担当に信頼されている不動産仲介会社さま」、ということで安心して取引ができました。実際に契約した土地に対して、社長の鈴木さまより購入する土地についての説明があった際には土地そのものの情報も、説明に過不足なく確かな内容でお聞かせいただきました。
その他不動産売買に関連するご意見や感想: 　今回関口さまには売主さんとの間に入って調整をしていただき本当に感謝しております。重ねてにはなりますが今回ハウスギャラリーさま・関口さまにご担当いただいて本当に良かったです。もし今後も不動産売買に関する状況があった場合にはまたぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

担当者より: この度は、初めての不動産売買に関する詳細なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

不動産売買のプロセスについて、関口がお手伝いさせていただき、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。LINEを通じた迅速かつ親身な対応が、お客様にとって便利であったと伺い、私たちの対応が正しい方向であると再確認いたしました。また、事前のリマインドがお役に立ち、スムーズな取引が実現できたことを喜ばしく思います。

関口だけでなく、鈴木からも重要事項説明を含めて詳細なサポートを提供できたこと、特に年末の忙しい時期にもかかわらず、ご安心いただけたようで何よりです。私たちはお客様が安心して契約に進めるよう、丁寧な対応を心掛けております。

ご信頼されている○○工務店様経由での弊社ご紹介についても、信頼のお言葉をいただき大変感謝しております。未公開情報を含めた取扱い件数の多さが、お客様にとってプラスに働き、信頼していただける不動産仲介会社としての役割を果たせたことに満足しております。

関口による売主様との間の調整がスムーズに行えたこと、そして再びお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

N様ご家族にとってこの不動産取引が有意義なものであったと知り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

敬具