お客様の声｜横浜の不動産、独自ルートの未公開物件情報を掲載中！

N様（ご主人様）（R６年11月ご契約）

不動産売買におけるプロセスのスムーズさや満足度について: 関口様には大変お世話になりました。
満足度は150点です。
費用面など含めて事前に不安な点が多々ありましたが、
スケジュール等含めて全て大変スムーズに進めていただきました。
他社様だとここまでスムーズに進めることができなかったと思いますので、大変感謝しております。
また、鈴木様には契約時に大変丁寧に進めて頂きましたので、不明点等なく進められたことにとても安心感を覚えました。
ハウスギャラリー様のご対応、大変頼もしく感じましたし、何かあればその際には是非お願いしたいと思います。
当社の対応やサービスに関する評価: 今回契約までの期間が大変短かった中で、
関口様にはこちらの負担感がないように進めつつも
契約まで確実に手配くださってとても助かりました。
住宅の購入は初めてでわからないことだらけでしたが、
常に不明点がないかきめ細かく確認をくださったこともとても安心できました。

こちらのわがままを申し伝えたこともありましたが、スピーディーかつ親身に対応くださり、非常に安心して進めることができました。
不動産物件の正確性や魅力について: 土地に関してのメリット、デメリット等全てを開示して進めてくださった点にとても好感を持つことができました。

先ほどの設問と重複する点があり恐縮ですが、
不明点があった際に一から丁寧に教えてくださったので
不動産物件に関しても不安なく安心して進めることができました。

契約時には鈴木様にもきめ細かく説明いただき、とても感謝しております。
その他不動産売買に関連するご意見や感想: 関口様が、今回私が契約している○○工務店様とも連携して、
とにかく早く情報提供くださった点がとても印象的で嬉しかったです。
自分たちの叶えたい理想的な土地が見つかったのは、
関口様と○○工務店様で連携して事前に土地を見る観点や見方を伝えてくださっていた点が大きかったように思います。
結果的に建物そのものの打ち合わせもスムーズに進むことになりました。
わからないことだらけでスタートしましたが、
不安よりもワクワク感が強い状態で土地探しを進めていくことができ、大変感謝しております。

自分の周りでこれから家探しを始めようとしている方にも
是非おすすめしたいと思える終始素敵なご対応をいただきました。

また何かの機会があればその際には是非お願いしたいと思います。

今後とも宜しくお願いします。

担当者より: この度は、不動産取引に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

不動産売買プロセスに関しまして、関口及び鈴木の対応がお役に立てたことを大変嬉しく思います。特にスムーズな進行と安心感を感じていただけたことが、私たちにとっても大きな喜びです。満足度を150点と評価していただき、関口、鈴木をはじめ、関わったスタッフ全員が非常に励まされております。

契約までの期間が短い中での対応について、負担感がないように進められたとの評価も頂戴し、感謝しております。初めての住宅購入の際に多くの不明点がある中で、適切にサポートできたことが、お客様に安心して取引を進めていただける環境を提供できたと確信しています。

不動産物件の正確性や魅力に関して、メリットだけでなくデメリットも含めた全ての情報を開示することで、信頼できる取引が可能であったとのこと、私たちの透明性の高い対応方針が正しく評価されたと感じています。

また、関口が○○工務店様と連携して情報提供を行ったことが印象的だったというご意見をいただき、チーム全員で協力して最適な情報を提供することの重要性を再認識しました。お客様が理想的な土地を見つけ、ワクワク感を持って進められたことが私たちにとっても大きな成果です。

これからもお客様にとって最高のサービスを提供し続けるために、引き続き努力して参ります。またの機会にもぜひ当社をご利用いただけることを楽しみにしております。

今後とも変わらぬお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

敬具